Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Eine gründliche Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch ist der Schlüssel zum Erfolg. Dies umfasst sowohl die inhaltliche Vorbereitung als auch die Vorbereitung des äußeren Erscheinungsbildes. Informieren Sie sich vor dem Gespräch über die Apotheke, ihre Größe, Schwerpunkte, das Team und besondere Serviceleistungen. Viele Apotheken haben eine eigene Website, die wertvolle Informationen liefert.
Bereiten Sie Ihre Antworten auf typische Fragen vor und überlegen Sie, wie Sie Ihre Stärken und Erfahrungen präsentieren möchten. Legen Sie außerdem Ihre wichtigsten Dokumente bereit, wie den Lebenslauf, das Bewerbungsschreiben und eventuelle Nachweise.
Dresscode und äußeres Erscheinungsbild
Ein gepflegtes Erscheinungsbild vermittelt einen positiven ersten Eindruck. Für ein Vorstellungsgespräch in einer Apotheke empfiehlt sich eine dezente, saubere und professionelle Kleidung. Für Männer eignet sich eine Kombination aus Hemd und Stoffhose, eventuell ergänzt durch ein Sakko. Frauen können eine Bluse mit einer Stoffhose oder einem dezenten Rock tragen. Auf übermäßigen Schmuck und auffälliges Make-up sollte verzichtet werden. Die Kleidung sollte bequem und gepflegt sein, um Selbstsicherheit auszustrahlen.
Typischer Ablauf eines Vorstellungsgesprächs
Ein Vorstellungsgespräch folgt meist einem klaren Ablauf, der aus mehreren Phasen besteht:
- Begrüßung und Smalltalk: Zu Beginn erfolgt die Begrüßung und ein kurzer Smalltalk, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Ein fester Händedruck, Augenkontakt und ein freundliches Lächeln sind wichtig.
- Selbstpräsentation: Der Bewerber wird gebeten, sich vorzustellen und über seinen beruflichen Werdegang zu sprechen.
- Fragen des Arbeitgebers: Der Arbeitgeber stellt Fragen zu Ihrer Motivation, Ihren Fähigkeiten und bisherigen Erfahrungen.
- Fragen des Bewerbers: Der Bewerber hat Gelegenheit, eigene Fragen zu stellen.
- Abschluss: Das Gespräch wird mit einer kurzen Zusammenfassung und einer Verabschiedung beendet.
Selbstpräsentation: Wie Sie sich vorstellen
Die Selbstpräsentation ist Ihre Gelegenheit, einen Überblick über Ihren beruflichen Werdegang, Ihre Fähigkeiten und Ihre Motivation zu geben. Strukturieren Sie Ihre Vorstellung klar und prägnant. Ein Beispiel:
„Mein Name ist Max Mustermann, ich bin ausgebildeter Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter und arbeite seit fünf Jahren in der Muster-Apotheke. Zu meinen täglichen Aufgaben gehören die Warenbestellung, Lagerverwaltung und der Kundenservice. Besonders schätze ich die abwechslungsreiche Tätigkeit und den Kontakt mit Menschen. Ich interessiere mich für Ihre Apotheke, da Sie einen besonderen Fokus auf Kundenberatung und moderne Lagertechnik legen, und möchte mein Wissen und meine Erfahrungen in Ihr Team einbringen.“
Typische Fragen im Vorstellungsgespräch
Hier sind einige typische Fragen, die im Vorstellungsgespräch für Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte gestellt werden könnten, mit Tipps zur Beantwortung:
- „Warum haben Sie sich für den Beruf des Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten entschieden?“
Erläutern Sie Ihre Motivation für die Berufswahl, z.B.: „Ich interessiere mich für kaufmännische Tätigkeiten und die Gesundheitsbranche. Der Beruf des PKA verbindet beide Interessen, da ich organisatorische Aufgaben übernehmen kann und gleichzeitig im direkten Kundenkontakt stehe.“ - „Welche Aufgaben haben Ihnen in Ihrer bisherigen Tätigkeit am meisten Freude bereitet?“
Nennen Sie Aufgaben, die Ihre Stärken hervorheben, z.B.: „Mir macht die Lagerverwaltung und Bestandskontrolle besonders viel Spaß, da ich gerne strukturiert arbeite und den Überblick behalte.“ - „Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?“
Erklären Sie, wie Sie Ruhe bewahren, z.B.: „Ich behalte auch in hektischen Situationen den Überblick und priorisiere meine Aufgaben. Wichtig ist es mir, freundlich zu bleiben und den Kunden bestmöglich zu bedienen.“ - „Wie stellen Sie sicher, dass Medikamente korrekt gelagert werden?“
„Ich überprüfe regelmäßig die Lagerbedingungen, kontrolliere Verfallsdaten und halte die gesetzlichen Vorgaben ein. Dazu nutze ich auch das Warenwirtschaftssystem für einen genauen Überblick.“ - „Warum möchten Sie in unserer Apotheke arbeiten?“
Zeigen Sie, dass Sie sich informiert haben: „Ihre Apotheke hat einen guten Ruf für kompetente Beratung und Service. Besonders die modernen Arbeitsabläufe und der Fokus auf Kundenorientierung gefallen mir sehr.“
Fragen, die Sie stellen können
Am Ende des Gesprächs haben Sie die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen. Dies zeigt Interesse und Engagement. Beispiele für Fragen sind:
- „Welche Warenwirtschaftssysteme nutzen Sie in Ihrer Apotheke?“
- „Wie sieht ein typischer Arbeitstag in Ihrer Apotheke aus?“
- „Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung oder Spezialisierung in Ihrer Apotheke?“
- „Wie groß ist das Team, und wie ist die Zusammenarbeit organisiert?“
Tipps für einen positiven Eindruck
- Pünktlichkeit: Seien Sie 10-15 Minuten vor dem vereinbarten Termin vor Ort.
- Körpersprache: Halten Sie Augenkontakt, sitzen Sie aufrecht und wirken Sie aufmerksam.
- Aktives Zuhören: Hören Sie aufmerksam zu und nicken Sie zustimmend.
- Authentizität: Seien Sie ehrlich und verstellen Sie sich nicht.
- Höflichkeit: Bedanken Sie sich für die Einladung und die Gelegenheit zum Gespräch.
Nach dem Vorstellungsgespräch
Ein kurzer Dankesbrief oder eine E-Mail nach dem Gespräch zeigt Wertschätzung und kann positiv in Erinnerung bleiben. Beispiel:
„Sehr geehrte Frau Muster,
ich bedanke mich herzlich für das freundliche Gespräch und die interessanten Einblicke in Ihre Apotheke. Ich freue mich auf die Möglichkeit, Teil Ihres Teams zu werden und meine Fähigkeiten einzubringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Mustermann“
Durch eine gute Vorbereitung und ein selbstbewusstes Auftreten können Sie im Vorstellungsgespräch überzeugen und Ihre Chancen auf die gewünschte Stelle als Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter erhöhen.
